Skip til indhold

Gratis fragt på ordrer over 249 kr. | Hurtig levering i Danmark

    Reklamationsret

    Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
    Når du handler på medcare.dk har to altid lovpligtigt 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen.
    Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen.
    Medcare.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
    Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

    Hvad skal jeg gøre?
    Kontakt os hurtigst muligt via vores kontaktformular eller skriv til os på kontakt@medcare.dk


    Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
    Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. 

    Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
    Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

    Varen sendes til:
    Medcare.dk ved NHL Trading
    Bakkeboager 24
    2640 Hedehusene

    Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
    Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt samt ordrenummeret.

    Bemærk! Vi modtager ikke pakker eller breve som sendes ufrankeret eller pr. efterkrav.

    Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

    Sikker betaling

    Godkendt betalingssystem sikret med SSL

    Levering

    Hurtig levering af din ordre indenfor 1-3 hverdage på lagerførende varer

    Prisgaranti

    Prisgaranti på udvalgte varer

    Læs mere her

    CO2 kompenserede pakker

    CO2-udledningen fra din forsendelse kompenseres med "Pakke med omtanke"